Частые вопросы

Сначала вы описываете задачу в заявке, мы оцениваем время и сумму пожертвования. После согласования суммы вносится 50% предоплаты - это подтверждает серьёзность намерений с обеих сторон, и мы приступаем к работе. Оставшиеся 50% - после того как работа выполнена и вас всё устраивает.

В среднем от 1 часа до двух дней - зависит от сложности задачи и загруженности на момент обращения.

Нет. Вы получаете оценку по срокам и сумме бесплатно и ни к чему не обязывающе. Решите не продолжать - это нормально, вы ничего не должны.

На практике такого почти не бывает: на каждом этапе мы уточняем детали и показываем промежуточный результат, прежде чем двигаться дальше, а не сдаём всё разом в конце. К моменту финального тестирования все важные моменты уже согласованы - поэтому недовольных результатом клиентов не было.

Мы сами собираем и тестируем каждый сервер перед сдачей, поэтому из-за самой настройки почти ничего не ломается. Есть одно исключение, которое не зависит ни от нас, ни от вас: иногда Valve выпускает обновление CS2, которое ломает совместимость плагинов - это баг на стороне игры, а не ошибка в настройке. Такие плагины приходится обновлять вручную, и это отдельная небольшая платная доработка, а не бесплатный ремонт по гарантии.

Пожертвования по умолчанию невозвратны - таковы условия поддержки проекта. Исключение - технические сбои оплаты (например, двойное списание): такие случаи разбираются индивидуально через тикеты.

Необязательно. Сами мы хостинг не продаём, но подскажем, что и где покупать - игровой хостинг, веб-хостинг, защиту от DDoS. Мы работали с заказами из разных стран, поэтому знаем проверенные варианты под разные бюджеты и задачи.

Это не бесплатно и не благотворительность в чистом виде - это помощь за добровольное пожертвование, размер которого вы согласовываете заранее, до начала работы. Просто нет фиксированного прайс-листа с наценкой агентства.

Мы работаем открыто: контакты и юридические реквизиты указаны в Impressum, как того требует немецкое законодательство. Примеры реальных проектов - в Портфолио.